Горячая линия Горячая линия
8 (800) 234 45 01,

пн-чт с 09:00 до 17:00,
пт с 09:00 до 16:30
перерыв с 13:00 до 14:00


О содействии Межрегионального управления Роспотребнадзора по Республике Крым и городу Севастополю потребителям – клиентам туроператора «Continent Club Company» в Республике Крым и городе федерального значения Севастополе

В связи  с информацией, поступившей из Федерального агентства по туризму о том, что в июле 2018 года туроператор «Continent Club Company» публично объявил о прекращении туроператорской деятельности по причине невозможности туроператора исполнить свои обязательства по всем договорам о реализации туристского продукта Межрегиональным управлением открыта «Горячая линия» по вопросам прав потребителей на получение экстренной помощи и возмещению убытков по телефону +7 978 919-11-24, время работы понедельник-четверг с 10.00 до 17.00, в пятницу с 10.00 до 16.00, перерыв с 13.00 до 13.45.

Межрегиональное управление обращает внимание потребителей, что в соответствии с законодательством, в случае объявления о приостановке деятельности в связи с невозможностью исполнения обязательств, обязанность по возврату денежных средств, уплаченных туристом, возлагается на организацию, застраховавшую гражданскую ответственность туроператора, либо организацию, предоставившую банковскую гарантию.

Кроме того, потребитель имеет право требования возмещения убытков, причиненных ему вследствие оказания услуг ненадлежащего качества.

В случае отказа в удовлетворении законных требований, Межрегиональное управление готово незамедлительно обратиться с исками в суд в защиту прав потребителей.

 





Версия для печати Версия для печати Версия для MS Word Версия для MS Word Теги Защита прав потребителей